038 · 思维模型
效率论 / 卫哲三效模型
用人效、坪效、品效找到效率出血点
分类：V8 补充模型（不重复迁移）
① 是什么
一句话定义
卫哲三效模型用人效、坪效、品效三个指标，判断一家企业的经营效率到底低在哪里。
它解决什么问题
很多企业说“利润差”，但不知道是人太多、空间太浪费、SKU 太散，还是所有环节都低效。
三效模型的作用，是把“效率低”变成可计算、可比较、可改善的指标。
三个核心指标
| 指标 | 看什么 | 常用公式 | 典型问题 |
|---|---|---|---|
| 人效 | 每个人创造多少价值 | 营收或毛利 / 人数 | 人多但产出低 |
| 坪效 | 每平方米创造多少价值 | 营收或毛利 / 面积 | 门店、仓库、办公空间低效 |
| 品效 | 每个 SKU 创造多少价值 | 营收或毛利 / SKU 数 | 产品线过散、库存拖累 |
交付物
- 人效、坪效、品效仪表盘。
- 行业对标表。
- 效率出血点诊断。
- 90 天效率改善方案。
② 适用范围
适合解决的问题
经营效率诊断
什么时候适合用
- 执行交付与项目落地系统
- 经营效率诊断
诊断问题
- 过去 12 个月，人效、坪效、品效哪个下降最快？
- 哪个指标低于行业均值最多？
- 是人员冗余，还是流程让人效发挥不出来？
- 是面积浪费，还是客流质量不足？
- 是 SKU 太多，还是爆品太少？
常见误区
- 只看营收人效，不看毛利人效。
- 只做裁员，不改流程和产品结构。
- 不区分门店、渠道、业务线，平均数掩盖真问题。
- 把三效当考核棍子，而不是诊断工具。
③ 怎么用
标准使用流程
第一步，先选口径。 用营收还是毛利，要和行业特点一致。低毛利行业更建议看毛利口径。
第二步，拉出历史趋势。 看三效是持续改善、停滞，还是越做越低。
第三步，对标行业均值。 不要只和自己比，低于行业均值才是真正的效率出血点。
第四步，拆原因。 人效低可能是流程问题，也可能是岗位结构问题；品效低可能是选品问题，也可能是渠道能力不足。
第五步，设计改善动作。 针对最差的一个效率指标开刀，不要同时优化所有指标。
＋1 秒懂案例
一家零售店老板觉得“员工不努力”。
数据一拉，发现人效并不低，真正低的是品效：门店上了 800 个 SKU，但 80% 销售来自 60 个 SKU，大量货架被低周转产品占着。
秒懂点： 不是所有低利润都该裁人，有时该砍的是低效 SKU。
直接用法： 先算三效，哪个最低就先治哪个，不要凭感觉骂团队。