089 · 思维模型
行为设计模型
用动机、能力、提示判断行为是否具备发生条件
分类：行动转化与改变模型
① 是什么
一句话定义
行为设计模型认为，行为不是靠意志凭空发生的，而是在动机、能力和提示同时满足时发生。 最常用的表达是：行为 = 动机 × 能力 × 提示。
核心结构
| 要素 | 含义 | 企业里的表现 |
|---|---|---|
| 动机 | 他为什么要做 | 做了是否影响收入、考核、地位、信任和成长 |
| 能力 | 他会不会做，做起来难不难 | 有没有模板、样例、权限、工具、时间和训练 |
| 提示 | 什么时候被触发去做 | 是否有固定提醒、任务看板、系统推送、会议节奏 |
很多管理者把“不执行”直接归因于态度问题，但行为设计模型会先问：
这件事是不是足够容易？是否有正确触发点？执行者是否真的有做的理由？
交付物
- 目标行为定义表。
- 动机 / 能力 / 提示三项诊断。
- 行为摩擦清单。
- 触发器设计。
- 行为发生条件改造方案。
② 适用范围
适合解决的问题
执行转化与行为触发
什么时候适合用
- 会后不动
- 动机、行为与改变系统
- 执行转化与行为触发
- 知道该做但没做
- 第一步启动不了
- 认可方案但不行动
不适用时
- 如果问题更适合 自我决定理论，不要只因关键词相似调用本模型。边界：行为设计模型看具体行为发生条件：动机、能力、提示；自我决定理论看长期高质量动机：自主、胜任、关系。
易混淆模型区别
行为设计模型 × 自我决定理论
行为设计模型看具体行为发生条件：动机、能力、提示；自我决定理论看长期高质量动机：自主、胜任、关系。
如果要让某个动作发生，选行为设计模型；如果要恢复人的长期生命力和投入质量，选自我决定理论。
诊断问题
- 目标行为是否具体到一个可观察动作？
- 执行者为什么要做这件事？
- 他会不会做？第一次做有没有脚手架？
- 触发点在哪里？靠人记，还是靠系统提醒？
- 有没有多余步骤、复杂工具、跨部门等待和被追责风险？
常见误用
- 只打鸡血提高动机，不降低能力门槛。
- 只做培训，不设计触发点。
- 只靠惩罚推动行为，结果制造抵触。
- 把“建立体系”当行为，其实它只是目标。
③ 怎么用
标准使用流程
第一步，定义目标行为。 不要写“做好客户跟进”，要写“每天 17:00 前更新 3 个重点客户的跟进记录”。
第二步，检查动机。 这个行为对执行者有什么真实收益？如果做错，风险是否太高？如果做好，有没有被看见？
第三步，检查能力。 任务是否太复杂？有没有模板、话术、样例、检查标准和第一次陪跑？
第四步，检查提示。 行为发生的时间、地点、触发器是什么？是靠自觉，还是被流程自动提醒？
第五步，降低摩擦。 把表单字段减少，把模板准备好，把动作嵌进已有工作流，让正确行为更容易发生。
＋1 秒懂案例
秒懂案例：原文未提供。