072 · 思维模型
影响力原则
用互惠、承诺一致、社会认同、权威、稀缺等机制提升行动概率
分类:企业拿单操作系统补充模型(去重新增)
① 是什么
一句话定义
影响力原则用互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威、稀缺、共同体等机制,提高客户行动概率。
它解决什么问题
客户决策不是纯理性计算。
影响力原则帮助企业设计内容、触点、证据和成交动作,但不能替代真实价值。
交付物
- 影响力触点表。
- 说服机制设计。
- 内容与案例素材。
- 风险边界检查。
② 适用范围
适合解决的问题
信任与说服
什么时候适合用
- 信任与说服
- 拿单成交与客户成功系统
不适用时
- 如果问题更适合 地位模型,不要只因关键词相似调用本模型。边界:影响力原则设计具体说服触点;地位模型诊断一个人在关系和组织场域中的能力、善意、边界、可见性和场域匹配。
- 如果问题更适合 先发影响力模型,不要只因关键词相似调用本模型。边界:影响力原则设计说服中的互惠、承诺一致、社会认同、权威、稀缺等机制;先发影响力设计说服前的注意力、语境、联想和心理入口。
- 如果问题更适合 粘性模型、附着力模型,不要只因关键词相似调用本模型。边界:粘性模型用SUCCESs设计信息本身的简单、意外、具体、可信、情感和故事;附着力模型关注传播中信息是否留存并促进行动;影响力原则研究互惠、权威、社会认同等说服机制。
易混淆模型区别
地位模型 × 影响力原则
影响力原则设计具体说服触点;地位模型诊断一个人在关系和组织场域中的能力、善意、边界、可见性和场域匹配。
要提升某次说服或行动概率,选影响力原则;明明创造价值但不被尊重、贡献不可见或边界太弱,选地位模型。
先发影响力模型 × 影响力原则
影响力原则设计说服中的互惠、承诺一致、社会认同、权威、稀缺等机制;先发影响力设计说服前的注意力、语境、联想和心理入口。
要设计具体说服机制,选影响力原则;观点还没进入对方脑子、对方一开始就抵触,选先发影响力。
粘性模型 × 附着力模型 × 影响力原则
粘性模型用SUCCESs设计信息本身的简单、意外、具体、可信、情感和故事;附着力模型关注传播中信息是否留存并促进行动;影响力原则研究互惠、权威、社会认同等说服机制。
需要改造核心表达并测试复述和延迟记忆时选粘性模型;需要分析传播内容为何留存时选附着力模型;需要设计说服交换机制时选影响力原则。
③ 怎么用
直接用法
把影响力原则嵌入飞轮:来源用权威和社会认同,举手用互惠和稀缺,信任用案例和共同体,成交用承诺一致和损失厌恶。
+1 秒懂案例
秒懂案例:原文未提供。